为了让您得到更好的维修体验和充分享受售后保修服务,也为了避免不必要争议,特对维修和售后保修做如下说明:

一、维修相关政策:

1、请客户自行做好所有硬盘和分区的数据和程序备份,因在维修过程中可能会导致数据和程序丢失,对此公司和工程师不承担任何责任,如让工程师代己备份导致数据或程序丢失的,公司和工程师亦不承担任何责任

2、鉴于各网点工程师轮流调度,为不影响您的正常保修请与公司直接联系,凡是和工程师私自联系的,公司一律不承担任何连带责任并不予保修。

3、鉴于计算机系统、软件、网络、共享等故障自身的不稳定性,本公司不提供上述故障的上门售后保修服务,但会通过电话尽最大可能指导您完成调试,为避免不必要的争议请您务必当场验收。

4、鉴于计算机不同部件的损坏,可能会引起相同的故障现象,本公司仅对我们维修或更换过的配件或芯片进行保修。

5、当涉及到拆机维修时,请您务必在现场观看,维修中我们会检测机器是否有外伤和是否有硬件损坏等,维修完成后请您务必检查核实机器配置并测试,当您全面测试没问题之后工程师离场,工程师离场后公司不再对上述情况负责。

二、售后相关政策:

1、本公司更换、维修、购买的硬件在质保期内均享有售后保修服务,用于存储数据等的硬件(如硬盘、移动硬盘、光盘、U盘、存储卡等其他存储设备)或软件本公司只提供硬件质保服务,数据与我司无关.

2、当涉及到计算机系统、软件、网络、共享等维修时,当工程师维修完成后请您务必检测,鉴于计算机系统、软件、网络、共享等使用的特殊性,本公司不提供上述故障的售后上门保修服务,通过远程或电话指导完成.

3、由于计算机不通部件的损坏可能会引起相同的故障现象,本公司仅对我们维修或更换的硬件进行质保.

4、当涉及到拆机维修时,请您务必在现场观看,维修之前我们会检测机器是否有外伤或已有硬件损坏等,对于这些问题工程师会提前告知并和您核实,维修完成后请您仔细检查机器并测试,当您完全测试没问题后再让工程师离场,工程师离场后公司不再对上述情况负责。

5、请客户自行做好数据或程序备份,因在维修过程中可能导致数据或程序丢失,对此公司和工程师不承担任何责任,如让工程师代己备份导致数据或程序丢失的,公司和工程师也不承担任何责任.

关于卓越维修:

我们在近十年的维修过程中积累了大量的老客户和不断发展的新客户,为方便客户报修及保修特开发了这两个报修/保修一体化的自营维修平台,所有工程师均是全职工程师,我们不会向任何第三方或店面派单,请放心使用。

截止到2016年公司在北京六环内共建立92个自营维修站点,拥有260多名专业上门维修服务工程师,所有上门工程师通过严格技术审核把关以最快的速度到达报修现场用最短的时间去解决故障所在,所有工程师全部通过国家工信部技术认证,持证上岗现场维修,所有配件均享有售后服务保障。

卓越维修是一家专业从事电脑维修,数据恢复,综合布线,安防监控、整机组装的IT综合维修公司,,主要维修苹果、联想、Thinkpad、惠普、戴尔、索尼、宏碁、华硕、三星、神州、东芝、NEC、同方、富士通、微星、微软、外星人、雷蛇、雷神、技嘉、机械革命、火影等众多品牌。从2004年以来公司已与供货商建立长期稳定的合作关系,做到原厂原装配件供应和配件库齐全,现拥有30多个独立维修平台和数据恢复无尘空间及自有技术,充分保证了维修时效和降低了维修费用。

特别说明:

卓越维修提供的一切维修服务,跟其他售后无关;
       使用卓越维修的服务,可能导致Apple或其他各大品牌用户的保修失效。